CRM客戶運(yùn)營(yíng)管理
解決方案

構(gòu)建消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，整合戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)與持續(xù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期價(jià)值提升

立即咨詢

模塊化產(chǎn)品交付

樂(lè)高搭建，靈活集成的性能優(yōu)異客戶精益管理系統(tǒng)

可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一多平臺(tái)下的集團(tuán)多租戶數(shù)據(jù)安全隔離，支持絕大多數(shù)復(fù)雜的用戶場(chǎng)景，幫助電商、運(yùn)營(yíng)和CRM等部門提升新促銷、新場(chǎng)景、新互動(dòng)等業(yè)務(wù)交付能力。
全渠道會(huì)員體系構(gòu)建

統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)：整合線上線下多觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，構(gòu)建完整用戶畫像，打通全渠道運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

全生命周期運(yùn)營(yíng)：建立統(tǒng)一會(huì)員體系，圍繞用戶旅程進(jìn)行精細(xì)化溝通與忠誠(chéng)度管理。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)升級(jí)：基于用戶行為與市場(chǎng)洞察，為業(yè)務(wù)優(yōu)化與戰(zhàn)略升級(jí)提供有力支撐。

支持會(huì)員全生命周期營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)一體化的智能營(yíng)銷閉環(huán)

多觸點(diǎn)數(shù)據(jù)整合與管理

打造整合的消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，形成天貓、京東、微商城、門店等多觸點(diǎn)的線上線下全渠道閉環(huán)。
構(gòu)建全渠道會(huì)員體系

提供全渠道會(huì)員管理功能，包括注冊(cè)、查詢、更新、合并、凍結(jié)、注銷等操作，支持靈活配置會(huì)員相關(guān)信息。
管理全生命周期忠誠(chéng)度

支持多積分與成長(zhǎng)體系自由規(guī)劃，中心統(tǒng)一實(shí)時(shí)/周期計(jì)算等級(jí)，支持多種積分規(guī)則及自定義升降級(jí)、保級(jí)規(guī)則。
全渠道消費(fèi)者的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

支持會(huì)員360及用戶旅程視圖，常用權(quán)益發(fā)放、積分變更等操作，提供靈活可配置的RFM分析模型。

靈活交付 + 多租戶架構(gòu)，適配復(fù)雜場(chǎng)景

支持私有化部署及模塊化交付，滿足不同IT架構(gòu)需求；平臺(tái)具備多租戶能力，支持品牌數(shù)據(jù)隔離與統(tǒng)一管理，可應(yīng)對(duì)高復(fù)雜度用戶場(chǎng)景與集團(tuán)級(jí)管控需求。
全鏈路伴隨式服務(wù)，保障業(yè)務(wù)落地

提供從產(chǎn)品部署到持續(xù)運(yùn)營(yíng)的全流程服務(wù)支持，涵蓋系統(tǒng)搭建、策略咨詢、數(shù)據(jù)治理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保CRM能力真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)價(jià)值閉環(huán)。
高性能引擎 + 數(shù)據(jù)打通，驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)決策

平臺(tái)具備強(qiáng)大的實(shí)時(shí)計(jì)算與大數(shù)據(jù)處理能力，同時(shí)支持CRM與CDP系統(tǒng)的深度打通，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一洞察與精準(zhǔn)觸達(dá)，提升營(yíng)銷效率與用戶體驗(yàn)。
自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，技術(shù)合規(guī)可靠

擁有多個(gè)核心專利與軟件著作權(quán)，技術(shù)成果經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，符合數(shù)據(jù)安全與大模型應(yīng)用的合規(guī)要求，為企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的智能系統(tǒng)提供堅(jiān)實(shí)保障。